使管理人员能更好地反省自己的行为，清楚自己在他人心目中的形象
更能洞悉他人的情感、态度与需求，理解他人，理解群体活动过程
通过群体活动，培养、开发、判断与解决自己和他人的情感、态度与需要相冲突的问题的能力
以上均正确
敏感性训练一般包括以下三个方面的目标：（1）使管理人员能更好地反省自己的行为，清楚自己在他人心目中的形象；（2）更能洞悉他人的情感、态度与需求，理解他人，理解群体活动过程；（3）通过群体活动，培养、开发、判断与解决自己和他人的情感、态度与需要相冲突的问题的能力。
