所谓消费者，概括性的说法通常指的是购买该项产品的购买者，事实上，在消费行为当中，消费者的定义依照所扮演的角色不同，可以细分为四种，即品类决定者、购买者、使用者以及影响者四种角色。
考生可根据以下内容理解记忆：
概括性说法——购买者
角色细分——品类决定者、购买者、使用者以及影响者
