效益型指标
风险型指标
递延型指标
效率型指标
(1)效益型指标用以判断知识团队的最直接产出成果的价值。(2)典型的效率型指标有利润率、小时工资额、投资收益率等。 (3)典型的递延型指标有新产品、新服务的顾客满意度、团队成员能力提高程度、企业形象提高程度、品牌提升度等。(4)典型的风险指标有应收账款、产品数量、知识团队成员流失率。故选D。