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[简答题]简述客户分级管理。

正确答案：

客户分级管理包括：

1．评估客户价值
2．根据客户价值将客户分级
3．明确客户分级的目的
4．进行有的放矢的服务

题目解析

客户分级管理包括：
1．评估客户价值
2．根据客户价值将客户分级
3．明确客户分级的目的
4．进行有的放矢的服务

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