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[多选题]分析影响事物变化的因素，常用的质量管理工具和方法有（）

A

因果图

B

调查表

C

散布图

D

排列图

E

分层法

正确答案：A,B,C,D,E

题目解析

在质量改进活动中可以应用各种方法，为了 “对症下药”，有效地解决质量问题，需要运用统计技术和方法分析引起事物变化的各种原因或影响关系，

常用工具有：因果图、调查表、散布图、排列图、分层法、树图、方差分析。

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