观察法的优点在于能对工作有一个感性认识，在观察过程中，工作分析人员可以运用访谈法和工作承担者一起讨论工作中的一些模糊问题和内在规律。 观察法的不足在于员工的工作周期长短不一，有些甚至需要数天才能完成。如果组织比较庞大的话，单靠观察法无法完成工作分析任务。
答题关键：
（1）优点：对工作有一个感性认识；
（2）不足：单靠观察法无法完成工作分析任务。
