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[单选题]美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中,把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关系、生活条件等因素归为( )
A
情境因素
B
保健因素
C
激励因素
D
工作因素
正确答案:B
题目解析
此题考点是赫茨伯格的双因素理论。通过对1844人次的调查,发现69%的人回答不满意的原因,主要有以下9个方面:(1)公司的政策与行政管理;(2)技术监督系统;(3)人际关系;(4)工资;(5)工作安全性;(6)个人的生活;(7)工作环境;(8)地位;(9)生活条件。他认为这些工作条件和工作环境不具备时,会引起员工的不满意,即使具备这些条件,也只会使员工没有不满意,而不会使员工。他把这些工作本身之外的环境和条件成为“保健性因素”。
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