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编号 2025989

问答题

某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。请结合本案例回答下列问题: (1)收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容？ (2)培训的技能成果可采用哪些方法进行评估？

❓ 问答题

📅 2022-04-17

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编号 2025988

问答题

A公司是一家大型国有企业，经过多年的积累和发展，在业内已具有较高的知名度。目前，公司现有员工2000人左右。公司采用职能式组织架构，公司总部只设职能部门，下设若干子公司，分别从事不同的业务。近年来，随着国家对国有企业管理方式的改革，A公司按照现代企业制度的要求对公司进行了改制，建立了新的市场化的管理制度，并加强了公司的绩效考核工作。 绩效考核工作是A公司改制后重点开展的一项工作，公司的高层领导非常重视，人事部具体负责绩效考核制度的制定和实施。人事部在原有的考核制度基础上制定出了《中层干部考核办法》。在年底正式进行考核之前，人事部又出台了当年的具体考核方案，以使考核达到可操作化程度。 A公司的做法通常是由公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考核小组。考核的方式和程序通常包括被考核者填写述职报告、在自己单位内召开全体职工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体职工)、向科级干部甚至全体职工征求意见(访谈)、考核小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总的意见后报公司总经理。 考核内容主要包含三个方面：被考核单位的经营管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面；被考核者的德、能、勤、绩及管理工作情况；下一步工作打算，重点努力的方向。具体的考核细目侧重于经营指标的完成、思想品德，对于能力的定义则比较抽象。各业务部门(子公司)在年初与总公司对于自己部门的任务指标都进行了讨价还价的过程。 对中层干部的考核完成后，公司领导在年终总结会上进行说明，并将具体情况反馈给个人。尽管考核的方案中明确说明考核与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。 对于一般员工的考核则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考核通常是从经营指标的完成情况(该公司中所有子公司的业务员均有经营指标的任务)来进行的；对于非业务人员的考核，无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。通常的做法，都是到了年底要分奖金了，部门领导才会对自己的下属做一个笼统的排序。 公司在第一年进行操作时获得了比较大的成功。由于被征求了意见，一般员工觉得受到了重视，感到非常满意。领导则觉得该方案得到了大多数人的支持，也觉得满意。但是，被考核者觉得自己的部门与其他部门相比，由于历史条件和现实条件不同，年初所定的指标不同，觉得相互之间无法平衡，心里还是不服。考核者尽管需访谈三百人次左右，忙得团团转，但由于大权在握，体会到考核者的权威，还是乐此不疲。 根据提供的A公司绩效考核情况，就其绩效考核情况拟写一份绩效考核效果分析报告(字数要求：800字)。

❓ 问答题

📅 2022-04-17

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编号 2025987

问答题

操作性测验的要求

❓ 问答题

📅 2022-04-17

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编号 2025986

问答题

培训与开发中评估的作用

❓ 问答题

📅 2022-04-17

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编号 2025985

问答题

动态评估法

❓ 问答题

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编号 2025984

问答题

简述撰写培训与开发评估报告的导言的具体内容。

❓ 问答题

📅 2022-04-17

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编号 2025983

问答题

简述培训评估的层级体系的特点和评估标准。

❓ 问答题

📅 2022-04-17

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编号 2025982

问答题

笔试法的具体步骤

❓ 问答题

📅 2022-04-17

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编号 2025981

问答题

行为观察法

❓ 问答题

📅 2022-04-17

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编号 2025980

问答题

培训与开发后的效果评估的内容

❓ 问答题

📅 2022-04-17

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编号 2025979

问答题

企业员工培训与开发评估体系的总体设计的内容和程序、步骤

❓ 问答题

📅 2022-04-17

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编号 2025978

问答题

培训与开发前评估的作用

❓ 问答题

📅 2022-04-17

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编号 2025977

问答题

简述培训主管人员业绩评估指标体系。

❓ 问答题

📅 2022-04-17

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编号 2025976

问答题

比较评估法根据比较的不同依据和方面可以分为哪四种?

❓ 问答题

📅 2022-04-17

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编号 2025975

问答题

简要介绍建设性评估和总结性评估。

❓ 问答题

📅 2022-04-17

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编号 2025974

问答题

简答培训与开发评估方式方法的分类。

❓ 问答题

📅 2022-04-17

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编号 2025973

问答题

简述非正式评估与正式评估的含义与优点。

❓ 问答题

📅 2022-04-17

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编号 2025972

问答题

简述制定培训与开发评估标准的要求。

❓ 问答题

📅 2022-04-17

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编号 2025971

问答题

学习评估

❓ 问答题

📅 2022-04-17

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编号 2025970

问答题

简述员工培训与开发评估方案的实施步骤。

❓ 问答题

📅 2022-04-17

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