导致事件发生的原因和背景
员工特别有效或多余的行为
关键行为的后果
员工的工资
关键事件是指使工作成功或失败的行为特征或事件。关键事件记录包括以下几个方面:①导致事件发生的原因和背景;②员工特别有效或多余的行为;③关键行为的后果;④员工自己能否支配或控制上述后果。