沟通
讨论
控制
冲突
1.沟通是可理解的信息的传达与交流过程，以期取得客体对象做出相应的反应。
2.系统（或系统要素）之间有目的的影响或干扰就是控制。
3.在组织管理中，由于存在着差异，就会产生矛盾，继而是冲突。
B项为无关干扰项，排除。
故正确答案是C。
