发表口头演说
笔答试卷
书写市场问题分析报告
处理某客户产品质量投诉问题
此题考查评价中心情景模拟性的特点。
(1)情景模拟测评包括写市场问题分析报告、发表口头演说、处理一些信件与公文、处理某个用户产品质量投诉问题等。
(2)笔答试卷不属于情景模拟,此题为选非题,答案为B。