胜任力是指特质、动机、自我概念、社会角色、态度、价值观、知识、技能等能够可靠测量并可以把高绩效员工和一般绩效员工区分开来的任何个体特征。
本题得分的关键为：性质：个体特征。关键点：能够可靠测量并可以把高绩效员工和一般绩效员工区分开来。个体特征举例：特质、动机、自我概念、社会角色、态度、价值观、知识、技能。
