绩效比较和超越贯穿于整个标杆管理的始终
整个标杆管理都体现了比较和评价的基本思想
标杆通常是最佳实践或者最优标准
超越标杆就是绩效改进、绩效提升并实现超越的过程
选择标杆就是选择一个超越的绩效基准
标杆管理的特点：（1）绩效比较和超越贯穿于整个标杆管理的始终。选择标杆就是选择一个超越的绩效基准，超越标杆就是绩效改进、绩效提升并实现超越的过程。整个标杆管理都体现了比较和评价的基本思想。（2）标杆通常是最佳实践或者最优标准。在标杆管理的过程中，通常是在全行业范围内，甚至是全球范围内选择最佳实践或者最优标准作为标杆。
