
关键事件法的优点有如下方面。
(1)能够将组织战略和它所期望的行为结合起来。
(2)能够向评价对象提供指导和信息反馈,提供改进依据。
(3)设计成本很低。大多以工作分析为基础,所衡量的行为有效。
(4)参与性强,容易被接受。
如果单纯运用关键事件法,会产生以下问题。
(1)对于比较复杂的工作,要记录评价期间所有的关键事件是不现实的。关键事件法适用于行为要求比较稳定、不太复杂的工作。
(2)运用关键事件法无法在员工之间进行横向比较,无法为员工的奖金分配提供依据。
(3)记录关键事件是一件非常烦琐的事,需要大量时间。尤其是当一名基层主管要对许多员工进行评价时,将会耗费很多的时间。因此,关键事件法的应用成本很高。
(4)容易造成上级对下级的过分监视,导致关系紧张。
(5)由于评价报告是非结构化的,因此容易发生评价误差。
本题D选项错误。
