[简答题]简述绩效评价的内容。

正确答案:

绩效评价的内容可分为业绩评价和态度评价。
(一)业绩评价
业绩评价是绩效评价的核心内容。评价业绩的过程不仅要判定个人的工作完成情况,也要衡量部门、组织的指标完成情况。更重要的是,管理者要以评价结果为基础来有计划地改进绩效欠佳的方面,从而达到组织发展的要求。对组织层面、部门层面、个人层面的业绩评价不仅要包括利益相关者层面(结果)的指标,也要涵盖实现路径(过程)层面指标和保障措施层面的指标,既兼顾结果又兼顾过程,才能保证业绩评价的完整性和准确性。
(二)态度评价
通常人们认为能力强的人能够取得更高的工作绩效,但现实情况往往并非总是如此,能力强仅仅是获得高绩效的一个重要条件。能力强的人并不一定能够取得相应的成绩,而能力较差的人也可能取得较高的绩效。这是因为不同的工作态度会対工作结果产生不同的影响。因此,我们主张在绩效评价时,除了要对工作业绩进行评价之外,还要对评价对象的工作态度进行评价,以鼓励其充分发挥现有的工作能力,最大限度地创造优异的绩效,并且通过日常工作态度评价,引导评价对象发挥工作热情,避免“出工不出力”的情況发生。 

题目解析

本题考查业绩评价。绩效评价的内容可分为业绩评价和态度评价。
(一)业绩评价
业绩评价是绩效评价的核心内容。评价业绩的过程不仅要判定个人的工作完成情况,也要衡量部门、组织的指标完成情况。更重要的是,管理者要以评价结果为基础来有计划地改进绩效欠佳的方面,从而达到组织发展的要求。对组织层面、部门层面、个人层面的业绩评价不仅要包括利益相关者层面(结果)的指标,也要涵盖实现路径(过程)层面指标和保障措施层面的指标,既兼顾结果又兼顾过程,才能保证业绩评价的完整性和准确性。
(二)态度评价
通常人们认为能力强的人能够取得更高的工作绩效,但现实情况往往并非总是如此,能力强仅仅是获得高绩效的一个重要条件。能力强的人并不一定能够取得相应的成绩,而能力较差的人也可能取得较高的绩效。这是因为不同的工作态度会対工作结果产生不同的影响。因此,我们主张在绩效评价时,除了要对工作业绩进行评价之外,还要对评价对象的工作态度进行评价,以鼓励其充分发挥现有的工作能力,最大限度地创造优异的绩效,并且通过日常工作态度评价,引导评价对象发挥工作热情,避免“出工不出力”的情況发生。 

扫描二维码
免费搜题、免费刷题、免费查看解析