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工作分析
工作分析是对“某一职位应该做什么”和“什么样的人来做最适合”的回答,具体是指研究一个企业内每一个职位包括的具体工作内容和责任,对每一个职位的工作内容及有关因素做全面的、系统的描述和记载,并指明担任这一职位工作的人员必须具备的知识和能力。