（1）文化因素。文化、亚文化和社会阶层等文化因素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。文化包括一系列基本的价值、知觉、偏好和行为的整体观念。
（2）社会因素。消费者的购买行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。
（3）个人因素。消费者的购买决策也受其个人特征的影响，特别是受其年龄所处的家庭生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念的影响。
（4）心理因素。消费者的购买行为还会受动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。
消费者的购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
（1）文化：文化、亚文化和社会阶层等因素；最广泛最深远的影响；
（2）社会：参照群体、家庭、社会角色等因素。
（3）个人：家庭生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念等因素。
（4）心理：动机、知觉、学习以及信念和态度等因素。
