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[多选题]正式沟通的优点包括（）

A

沟通效果好

B

比较严肃

C

沟通速度快

D

约束力强

E

易于保密

正确答案：A,B,D,E

题目解析

正式沟通的优点：沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性。
正式沟通的缺点：由于依靠组织系统层层传递，所以很刻板，沟通速度慢，存在信息失真或扭曲的可能。
故本题选ABDE。

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