质量成本是指企业因生产不符合质量的产品，以及为防止或纠正低质量产品而发生的成本。根据质量成本的不同性质，质量成本可以分为预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。
答题关键点：因生产不符合质量的产品，防止或纠正低质量产品而发生的成本。
