内容明确
行为导向清晰
背景描述到位
工作结果合格
无效的行为
本题可以从“关键事件”入手，属于理解型知识点。
在公司管理过程中采用关键事件法，就是研究优秀员工在什么样的情况下，做了什么事情，引起的好的结果，关注的都是有效行为，无效行为是不予关注的。
故正确答案选：ABCD。
