[综合题]一公司管理结构混乱，命令不通。为改善公司内部的沟通情况，管理层决定利用书面文件准确而全面地传达公司管理层的要求。书面化的命令详细而又准确，初步改善了命令不通的局面，为公司管理层意志的实现与公司改革的进行奠定了基础，最终使公司脱离了困境，进入了发展的快车道。