积极的肢体语言包括：恰当的目光接触；微笑；放松的姿势；身体向前倾。消极的肢体语言包括：缺乏目光接触；缺少微笑；弯腰驼背；双臂交叉；紧张的外表；将身体避开讲话人。
此题答题要点在于：
积极：恰当目光接触；微笑；放松姿势；身体向前倾。 消极：缺乏目光接触；缺少微笑；弯腰驼背；双臂交叉；紧张外表；身体避开。
记忆要点：积极和消极的肢体语言是相对的。
