唐古控股公司是一家帮助企业管理税收和财务账目的公司，最早位于新加坡，近年来通过收购同类业务的小规模企业获得快速发展。目前公司拥有4000名员工和分布于世界各地的40个办事处。虽然不同的员工使用不同的语言，但是办事处之间的正式沟通语言为英语。董事会近来回顾了公司的内部沟通情况。董事们认为公司的优势在于下行沟通，但是他们担心横向沟通和上行沟通存在问题。公司从各地办事处挑选不同层级的人员组建了一个沟通小组，你被指定为该小组的负责人。小组的主要任务是向董事们提交一份如何改善公司内部沟通的报告。(案例信息属虚构，仅作考试用途。）