有些时候，我们说的话或者写的材料会被故意或因出错而被错误地理解。还有一些别的重要因素比如：
·一些员工不喜欢彼此，因此就不能在一起很好地工作。
·员工可能缺少积极性或者对工作的的某一方面不满意，他们通过减少向管理层的承诺来表现这一点。
·员工可能没有充分理解他们的角色或者不知道怎样有效地完成他们的工作。
·员工可能身体欠佳或者听力不好，影响了他们的沟通能力。
·在某些阶段劳动者整体都会失去积极性。可能因为酷暑，或者冬天黑暗的来临，或者国家性的灾害，甚至可能是体育比赛的失败。
·员工可能来自于不同的区域甚至是不同的国家。
·即使员工使用相似的语言和文化，他们也可能存在阻碍沟通的不同的背景和能力。
·员工可能说得太快，以至于别人都跟不上，或者缺乏充分解释问题的能力。
·员工可能没有认真地倾听，而仅从所听到的、解释的部分就直接得出结论。
·信息可能太长或者太复杂，或者结构太差或者意思模棱两可，以至于接收者没办法读。
