[简答题]标杆超越

正确答案:

确定可接受的最基本质量和服务水平的过程,这个过程就是人们熟知的标杆超越。

题目解析

本题考查标杆超越的概念:“确定最基本质量和服务水平的过程”

扫描二维码
免费搜题、免费刷题、免费查看解析