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[单选题]运营管理中，被称为“前台”的人员通常要做的是（ ）
A
控制成本
B
服务顾客
C
为顾客生产产品
D
控制质量
正确答案：B
题目解析
本题考查专业化服务的概念：“满足顾客特定需要”+“成本高”+“劳动密集型”+
“前台时间用于服务顾客”
故本题选B
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