建设性冲突能够为组织带来好处,因为它能挑战现行的商业惯例和想法。它可以引入新观点及解决问题的新方法,重新界定权威和权力的级别。它也能够鼓励创造、创新和改变,并且能促使一个更加开放的沟通系统的产生。
口诀:挑战、鼓励、引入与重新界定。挑战:商业惯例和想法;引入:新观点、新方法;重新界定:权威和权力的级别;鼓励:创造、创新和改变、沟通系统。