
威廉·大内将日本式的管理模式表述为Z理论。Z理论的若干核心优点如下:
(1)为核心员工提供终身雇佣制。
(2)晋升通常产生于在职的员工中。
(3)长期成长的期望取代短期获得的目的。
(4)核心员工55岁强制退休的政策。
(5)鼓励雇用临时员工。
(6)在组织内部鼓励按照层级进行决策。
(7)所有部门都鼓励团队合作。
(8)管理层与雇员之间有高度的信任。
(9)与集体责任相比,个人成就不是很重要。
(10)职业发展道路是不明确的,常规做法是采用终身工作轮换。
(11)实施家长式的管理模式。
(12)将绩效考评看作是一个长期的过程。
Z理论/日本式的管理模式归纳为以下三个方面:
(1)员工雇用成长退休:终身雇佣制、终身工作轮换、雇用临时员工、在职员工晋升、长期成长、55岁强制退休;
(2)合作信任责任:团队合作、管理层与雇员间信任、集体责任重于个人成就;
(3)其他:家长式的管理模式、长期绩效考评、按照层级决策。
