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[简答题]简述诺曼•R•奥古斯丁的六阶段论包含的阶段

正确答案：

(1)预防阶段
(2)管理准备阶段
(3)确认阶段
(4)控制阶段
(5)解决阶段
(6)总结经验教训，并从中获利。

题目解析

本题口诀：预防教训，准备控制，确认解决。

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