态度
知识
工作背景
社会文化系统
编码：信息发送者根据信息接受者的个性、知识水平、理解程度、工作背景等各种因素，对最初想法进行加工处理后，转换成信息接受者能够理解的语言、文字、方法、方式等符号。 这个过程受到四个因素的影响：技能、态度、知识、社会文化系统。
