
在项目计划(规划)阶段,项目经理针对主要冲突源可采取一些相应措施来减轻冲突,其中包括:
①与职能部门和其他有关部门协调合作,一起对项目任务进行工作包分解,一起制定切合实际的进度计划。
②制定处理突发问题的应急计划及相应的汇报批准程序,明确项目经理的权限。B选项正确。A选项错误。
在项目执行和控制阶段,对于主要冲突源,可采取一些相应措施来减轻冲突,其中包括:紧密地与项目的各个参与部门和支持部门进行沟通,及时准确地了解各项任务的实际进展情况,以便预见可能出现的会影响进度的异常情况,并且做好应对计划。C选项正确。
在项目结束(收尾)阶段,可采取一些相应措施来减轻冲突,其中包括:项目临近结束时,提前考虑人员的重新安排计划,让项目组成员能够安心工作至项目完全结束。D选项正确。
