[多选题]以下关于项目沟通管理的说法中正确的是( )

A

项目启动阶段应与职能部门和其他有关部门协调合作,一起对项目进行工作包分解

B

项目计划阶段应制定处理突发问题的应急计划及相应的汇报批准程序

C

项目执行阶段应及时准确地了解各项任务的实际进展情况,以便预见可能出现的会影响项目进度的异常情况

D

项目收尾阶段快完成时考虑项目人员的重新安排计划,保证项目人员安心工作

正确答案:B,C,D
题目解析

在项目计划(规划)阶段,项目经理针对主要冲突源可采取一些相应措施来减轻冲突,其中包括:

①与职能部门和其他有关部门协调合作,一起对项目任务进行工作包分解,一起制定切合实际的进度计划。

②制定处理突发问题的应急计划及相应的汇报批准程序,明确项目经理的权限。B选项正确。A选项错误。
在项目执行和控制阶段,对于主要冲突源,可采取一些相应措施来减轻冲突,其中包括:紧密地与项目的各个参与部门和支持部门进行沟通,及时准确地了解各项任务的实际进展情况,以便预见可能出现的会影响进度的异常情况,并且做好应对计划。C选项正确。
在项目结束(收尾)阶段,可采取一些相应措施来减轻冲突,其中包括:项目临近结束时,提前考虑人员的重新安排计划,让项目组成员能够安心工作至项目完全结束。D选项正确。

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