（1）项目沟通管理的内涵：项目沟通管理是在项目实施过程中，对各种沟通行为进行管理的过程。
（2）项目沟通管理实施程序：
1.编制项目沟通计划 2.项目信息分发和传递 3.实施情况报告 4.管理收尾
项目沟通管理内涵的关键词：项目实施过程，沟通行为、管理。项目沟通管理实施程序口诀：记性保管（计划信息、报告管理）。（1）计划：编制项目沟通计划（2）信息：项目信息分发和传递（3）报告：实施情况报告（4）管理：管理收尾
