企业流程再造(Business Process Reengineering，BPR)是对企业流程所进行的根本性的再思考和彻底的再设计，以使企业的速度、质量、服务和成本等关键业绩指标获得根本性的改善。
可简单理解为：对企业流程的再思考和设计，即为企业流程再造。
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