根据评定人所确定的各组语句的次数，计算其平均数和标准差
由调查者拟订50-100条正负态度的语句，每条语句态度分为五类
由应答者选择相应的答案，每个答案都有一定的分数
由调查者规定评分的方法，并计算每一答案的平均分数
将目标语句的总分与全部语句的平均分数进行比较，依据平均值差数选择语句， 并组成调查的问卷
本题所考查的知识点关键词是：赖克特量表的确定步骤。
A选项为沙斯通量表的设计步骤之一，与题干不符，故排除。
故本题的正确答案为：BCDE。
