①消费者固定样本调查的优点是能收集到较为长期和完整的资料，方便企业进行市场需求预测。另外，由于调查者与被调查者是长期合作，便于双方进行沟通和感情交流，所以问卷的回收率很高。
②消费者固定样本调查的缺点：一是调查的时间长，调查费用较高；二是被调査者容易产生厌烦心理，导致不认真填写回卷；三是有些被调査者可能中途搬家或申请退出，需要增补样本，因而会影响到样本的代表性和调查结果的准确性。
助记口诀：
优点：长期完整、方便预测；长期合作、回收率高。
缺点：时间长、费用高；易厌烦、不认真；需增补、会不准。
考生可结合以上关键字词识记和展开论述作答。
