[简答题]试述网络调查的优缺点。

（一）网络调查的优点

(1)调查的空间范围大。网上调查没有时空、地域的限制，任何一个上网者都可以成为调查的对象。

(2)收集资料的速度快。网上调查的问卷发送、信息采集、统计处理都可以由计算机自动完成，调查的周期短，实效性好。

(3)成本低。由于节省了问卷印刷、装订及调查人员的费用，故网上调查的费用要相对低很多。

(4)表现力强。网上调查可以使用图片展示产品的外观，使用视频表现产品的性能，使用声音说明填表的要求，这种视听效果是其他调查方式无法比拟的。

（二）网络调查的缺点

(1)样本的选择有一定的局限性。很多消费者不经常上网，即使上网，主动浏览调查问卷的人也很少，这就使样本的代表性受到一定的限制。

(2)较难吸引被调查者参与。网上信息繁多，内容丰富，调查问卷很难被被调査者注意到，故常会漏掉那些真正对调查问题感兴趣的人。

(3)信息失真。网络调查对被调查者无限制，任何人都可以随便回答，甚至多次重复填写，故有时会产生大量的无效问卷，影响调查结果的真实性和可靠性。