理念与思维
过程
知识运作机制
系统
本题为选非题。问题解决模式具备五个基本要件：理念与思维、过程、策略、工具、知识运作机制。故排除选项ABC。
系统是由相互制约、相互依存、相互作用的若干部分和要素，以一定的结构组成的，具有某种整体状态和整体功能的有机联系的统一体。故本题选择D。
