[简答题]简述“以客户为导向”主要体现。

正确答案:

①策划人应将客户利益放在第一位,为客户提供出色的服务;
②绝不为了招揽客户,而接受超出本公司能力范围的策划工作;
③为客户的关键问题提出适当中肯的解决方案,并使方案尽可能易于理解和接受;
④对客户的可持续发展负责,绝不回避问题,要主动解决问题;
⑤为承接的策划项目投入必要的资源和精力,不偷工减料;
⑥认真谨慎地对待策划项目的每一阶段,对解决方案的提交期限和方案质量负责。

题目解析

①策划人应将客户利益放在第一位,为客户提供出色的服务;
②绝不为了招揽客户,而接受超出本公司能力范围的策划工作;
③为客户的关键问题提出适当中肯的解决方案,并使方案尽可能易于理解和接受;
④对客户的可持续发展负责,绝不回避问题,要主动解决问题;
⑤为承接的策划项目投入必要的资源和精力,不偷工减料;
⑥认真谨慎地对待策划项目的每一阶段,对解决方案的提交期限和方案质量负责。

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