消除功利心理
提升个人素养
消除欺诈心理
消除防范心理
本题考查商务礼仪使用的目的。
商务礼仪使用的目的：（1）提升个人素养；（2）方便个人交往应酬；（3）有助于维护企业形象。
功利心理、欺诈心理是商战中的心理误区，与商务礼仪的使用无关，故排除AC项。D项为无关干扰项，本题答案为B。
