确定接待规格
了解客人的情况
准备名片及茶点
安排访问日期
接待前的准备： （1）相关的设备准备； （2）美化空间，布置环境；（3）服装整洁，举止大方； （4）了解客人的情况； 不论客人是主动来访还是接受本单位的邀请，都应了解来访的目的、要求，会谈的内容，参观的项目、来访路线、交通工具、抵达和离开的具体时间，来宾的人数、姓名、性别、职务、来宾的生活习惯、个人爱好、饮食禁忌等，可能的话，找到有关资料。以确定接待规格和日程安排。
（5）确定接待规格； （6）安排访问日期。 （7）相关文书的准备工作。 （8）准备名片及茶点。
