
(1)问卷法:
1)优点:①成本低、速度快;②调查范围广。
2)缺点:①设计问卷成本高;②缺少沟通。
3)适用情况:任职者需要具备一定阅读理解能力的工作。
(2)面谈法:
1)优点:①可以了解任职者的工作态度、动机等更深层次的内容;②有助于沟通;③简单、迅速。
2)缺点:①成本较高;②员工会夸大或弱化某些职责。
3)适用情况:以脑力为主的工作。
(3)观察法
1)优点:更全面、更深入地了解工作要求。
2)缺点:①不适用于以脑力为主的工作、间歇性的工作、周期较长的工作;②不能得到任职者资格的相关信息。
3)适用情况:①标准化、周期较短、以体力为主的工作;②事务性的工作。
(4)工作日志法
1)优点:①经济、有效;②所获信息可行。
2)缺点:①适用范围小;②整理信息的工作量大。
3)适用情况:①周期较短、状态稳定的工作;②复杂琐碎的工作。
(5)关键事件法:
1)优点:①准确;②广泛用于人力资源管理活动。
2)缺点:①费时;②遗漏信息的工作量大。
3)适用情况:识别挑选标准、确定培训内容、进行绩效评估的行为观察时适用。
(6)工作实践法:
1)优点:信息真实、全面。
2)缺点:对于高危险、高专业化的工作不适合。
(7)资料分析法:
1)优点:①成本低;②工作效率高。
2)缺点:缺乏灵活性。
3)适用情况:比较常见、正规且有一定历史的工作。
(8)主题专家会议法
1)优点:专业、客观。
2)缺点:成本较高、耗时较长。
3)适用情况:少见、新兴的工作。
考生结合以下八种工作分析方法,从优缺点和适用情况三方面进行分析即可。
(1)问卷法。
(2)面谈法。
(3)观察法。
(4)工作日志法。
(5)关键事件法。
(6)工作实践法。
(7)资料分析法。
(8)主题专家会议法。
