（1）及时了解员工的需要（2）恰当地满足其合理的需要（3）纠正其不合理的需要（4）引导员工不断提高需要的层次，树立高尚的追求和高度的责任感
本题关键点：
1.及时了解需要。
2.恰当满足需要。
3.纠正不合理需要。
4.引导提高需要层次。
