绩效管理就是制定、评价及改进员工在本职工作岗位上的工作行为及工作成果的管理过程。
本题可按以下思路作答：行为+内容+性质。 （1）行为：制定、评价及改进； （2）内容：工作行为及工作成果； （3）性质：管理过程。
