联系与控制
预测未来、制定与协调各种计划
代替领导决策
研究改进工作的措施
对领导的日常工作、通信、接待、案卷的准备与研究等给予多种帮助
法约尔的参谋理论认为大企业、特大企业没有理想的领导，因此设置参谋部势在必行。参谋部主要为领导处理四个方面的问题：（1）对领导的日常工作、通信、接待、案卷的准备与研究等给予多种帮助；（2）联系与控制；（3）预测未来，制定与协调各种计划；（4）研究改进工作的措施。
参谋部不能代替领导决策，C项错误。本题答案为ABDE。
助记方法：基于帮助、联系控制、制定计划、改进工作。
