1、本题中，司乘人员将无票乘车的甲关在调度室反省4小时，侵犯了甲的人身自由权，尽管《侵权责任法》并未将侵犯人身自由权的行为纳入侵权责任法的保护范围，但对于侵犯人身自由权、人格尊严权、信用权等行为，也受侵权责任法保护，因此，司乘人员的行为属于侵权行为，故选A项。
2、司乘人员的行为不属于自助行为，因为司乘人员采取的控制行为明显超过了自助行为的必要限度，而且采取的方法也不适当，故不选B项。
司乘人员的行为不属于正当防卫，因为甲的无票乘车行为并非为正在实施的不法侵害，而仅仅是“无票乘车”，故不选C项。
司乘人员的行为并非紧急避险，因为甲“无票乘车”的行为并非具有紧迫性的危险，故不选D项。
