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[多选题]在认识商品和购买商品的活动中，影响消费者情感变化的因素包括（）

A

消费方式

B

社会环境

C

商品质量

D

购物环境

E

心理准备

正确答案：C,D,E

题目解析

（1）本题考查对购买活动，影响消费者情感变化的因素的识记。

（2）这些因素包括：①商品本身的影响；②购物环境的影响；③消费者的心理准备的影响。

（3）答案选CDE。

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