1.信息化的前提是经营业务要流程化；
2.信息化过程的需求是不确定的；
3.要化解来自传统体制与传统方式的不利影响；
4.信息化的过程是一个不断培训的过程；
5.技术人员要修炼“四高素养”。
本题主要从“前提、需求、化解、过程、技术人员”展开阐述。
前提——经营业务要流程化；
需求——不确定； 化解——不利影响；
过程——不断培训；
技术人员——“四高素养”。
