一是收银作业直接反映经营成果,现金安全责任重大;
二是收银员直接面向顾客,是门店的“脸面”;
三是收银服务设施与人员服务水平直接影响顾客的满意度,加快收银速度是做好门店服务的重中之重。
关键点记忆:
1、现金安全责任大;
2、门店的“脸面”;
3、服务的重中之重。