一、优点： 1. 反馈速度快； 2. 成本较低； 3. 易于被不易接触的被调查者接受； 4. 现场容易控制。 二、缺点： 1. 拒答率高； 2. 无法进行深度访谈； 3. 访问结果具有局限性； 4. 无法使用视觉辅助手段； 5. 难以判断信息的准确性和有效性。
