。在人机界面设计中经常遇到一个困难的权衡：灵活性和一致性的矛盾。
（1）原则上，对于某一软件来说，用户的思维方式应当是一致的，操作与控制的方式应当是一致的。只有这样，才能减轻用户使用的困难，使用户不知不觉地进入统一的思维框架，从而顺利地、正确地应用这个软件。这是问题的一个方面。
（2）另一方面的理由是，用户是多种多样的，他们有各自的习惯与爱好，应当让他们尽可能灵活、自由地选择某些功能的操作方式。这种在基本原则一致的前提下的灵活性是必要的，是从另一方面满足了用户的要求。这两方面的合理权衡是人机界面设计者的责任。
